Empresa de Turismo Activo y Aventura con registro en el Gobierno de Aragón
TA-HU-136
NOTA PREVIA.- En el campo del turismo activo y los deportes de
montaña existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza.
Los guías y técnicos deportivos cuentan con la preparación y
experiencia adecuada a la actividad que desarrollan. De seguir sus
instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante la
actividad.
Para evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a ser sumiso a
las decisiones del profesional que le acompaña y seguir las consignas de seguridad
que él le indique en el transcurso de la actividad. Cualquier incumplimiento podrá
dar lugar a la suspensión de la actividad por parte del responsable.
1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se
desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios
antes o incluso durante la actividad (meteorología, cambios bruscos del caudal,
problemas físicos de los participantes, etc.). Cualquier modificación o suspensión
de la actividad una vez comenzada, debida a cualesquiera que fuese la causa no
implicará el reembolso de ningún importe, ni la sustitución de la misma, por lo que
se intentará empezar la actividad en las condiciones más favorables posibles.
En caso de anulación (pero no por modificación ya sea por adaptar el nivel a los
participantes o cuestiones meteorológicas por optar a una actividad mas segura)
por parte de SENDAS DE AGUA por cuestiones organizativas internas de la
empresa, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra
actividad de su conformidad ó a la devolución del importe abonado.
2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles problemas de salud,
alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad.
Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o
estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su
capacidad de reacción.
En la ficha técnica de cada actividad se especifican las condiciones y edades
mínimas. Los menores de edad deberán estar acompañados por persona
responsable.
En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, SENDAS DE
AGUA podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de
admisión.
3.- El compromiso de SENDAS DE AGUA comienza con la actividad contratada, por
lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el
lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de
SENDAS DE AGUA afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la
organización de la actividad.
4.- Los precios de las actividades incluyen los servicios directos de SENDAS DE
AGUA con IVA incluido. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la
contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte, seguros adicionales,
catering, alquiler de material…) será a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos
servicios, en ocasiones pueden ser gestionados por SENDAS DE AGUA.
5.- En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo.
En cada ficha técnica se especifica el equipo personal necesario que el cliente debe
aportar para el transcurso de cada actividad.
Reservas:
7.- Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 25% del
importe total mediante transferencia. La cantidad restante se abonará antes del
comienzo de la actividad. En los programas y/o actividades que por sus
características especiales conlleven la necesidad de modificar estos porcentajes se
hará constar expresamente en sus condiciones particulares.
8.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo
derecho a la devolución de las cantidades abonadas (aunque la reserva se hubiese
realizado en mano y en efectivo dicha devolución se realizara siempre sin
exclusiones por transferencia bancaria para que así conste por un medio
demostrable ante posibles reclamaciones), pero deberá indemnizar a SENDAS DE
AGUA en las cuantías que a continuación se indican:
9. Antes de 48 horas de la actividad contratada Abonará el 50% del importe total
anticipado en la reserva, mas los gastos de gestión (a determinar por el banco en la
transferencia bancaria), y El 100% del total de la reserva o abonado hasta el
momento si se realiza dentro de las 48 horas antes de salir a realizar la actividad
contratada.
10. La no presentación en día, fecha y hora indicadas por SENDAS DE AGUA,
implicará la pérdida de las cantidades anticipadas no teniendo derecho a devolución
alguna.
11.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la
totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona
inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones
Generales.
FERNANDO ESTEBAN - Nº 463
GUIA DE MONTAÑA Y BARRANCOS
ASOCIACIÓN PROFESIONAL
ARAGONESA
DE GUÍAS DE MONTAÑA,
SOCIO Nº 138
EMPRESA DE TURISMO
ACTIVO Y AVENTURA
TA-HU-136
SOCIO Nº 463